בנק מזרחי-טפחות: העסקים בישראל אופטימיים, אבל סומכים רק על עצמם
60% מבעלי העסקים מאמינים שמצב החברה שלהם ישתפר בשנה הקרובה והיקף המכירות יגדל. עם זאת, 50% מאמינים שהמצב הכללי במשק רק יחמיר; הרוב הביעו אכזבה מהממשלה בכל הנוגע לטיפול במצב הכלכלי בזמן המלחמה; כך עולה מהסקר הנלווה למדד הצמיחה 2025 שערך בנק מזרחי־טפחות בקרב 500 עסקים קטנים; "המציאות הישראלית מצריכה את העסקים לאמץ כישורי גמישות ויצירתיות"
על רקע המלחמה המתמשכת, ריבית גבוהה, יוקר מחיה, אי־יציבות פוליטית ובינלאומית - בעלי העסקים בישראל בכל זאת מציגים אופטימיות מפתיעה, כך עולה ממחקר מדד הצמיחה 2025 של בנק מזרחי־טפחות ומהסקר שערכו בבנק בקרב 500 עסקים קטנים ובינוניים.
לפי המדד, מגזר העסקים בישראל ממשיך להתקשות להתאושש מהמכות הכלכליות של השנה האחרונה – אך דווקא מתוך הקשיים האלה, נרשמת רמת אופטימיות עסקית מפתיעה, בעיקר בכל הנוגע לעתיד הקרוב של כל עסק בנפרד. מצד אחד, המשיבים צופים כי מצב החברה שלהם ישתפר, ומצד שני, חוששים כי מצב כלכלת ישראל יחמיר בשנה הקרובה.
בעלי העסקים הביעו אכזבה מטיפול הממשלה במצב המשק וציינו את המשך המלחמה כאירוע בעל סיכון הגדול ביותר לבלימת הצמיחה, במקום השני בסיכונים - המשך התגברות האינפלציה. האופטימיות של בעלי העסקים נובעת מכך שהם סומכים על עצמם ועל הצוות שלהם.
מאז הקורונה עסקים ישראליים נאלצו לפתח חוסן, יצירתיות, אג'יליות (יכולת התאמה מהירה לנסיבות משתנות) ויכולת הסתגלות מהירה. "המציאות הישראלית מצריכה את העסקים לאמץ כישורי גמישות ויצירתיות. בנוסף, עסקים רבים ציינו שבזכות עבודה קשה ואמונה בצדקת פועלם הם צופים שיפור במצב העסק על אף המצב", כותבים החוקרים.
"הניסיון שיש לבעלים של העסק לאורך השנים הרבות שהעסק קיים להתמודד עם מצבים כמו מלחמה ומגפה שהיתה, נתן לנו כוח להמשיך לפעול וכמעט לא להיפגע", מסביר אחד מבעלי העסקים שנסקרו, "רק החשיבה היצירתית שלנו, ושאנחנו מנסים לחשוב מחוץ לקופסה, לא מסתמכים על הקיים", אמר בעל עסק אחר, כאשר נשאלו מה עזר ועוזר להם לצמוח ולהתמודד.
המחקר מבוסס על סקר ייעודי שערך הבנק באמצעות מכון גיאוקרטוגרפיה בקרב 500 עסקים קטנים ובינוניים מתוך מאגרי חברת BDI, עם מחזור הכנסות של 5 מיליון שקל לפחות, המעסיקים לפחות 6 עובדים.
רוב בעלי העסקים מצביעים על הממשלה כמי שנכשלה בטיפול במצב הכלכלי (69%), אך באותה נשימה מציינים כי הם ממשיכים קדימה. הנתון המעניין הוא ש־60% מבעלי העסקים מאמינים כי מצב החברה שלהם ישתפר, ושיעור דומה סבור כי הסיכוי להגדלת המחזור העסקי של העסק יגדל כמו גם היקף המכירות. זאת אף ש־50% מהמשיבים מאמינים שמצב המשק הכולל יחמיר. כשבעלי העסקים נשאלו על מי הם סומכים - 35% ענו "על העובדים שלי" ו־28% ענו "רק על עצמי".
הדאגה העיקרית של העסקים – גיוס עובדים
יותר מהמלחמה, הריבית או יוקר המחיה, הדבר העיקרי שמטריד את בעלי העסקים הוא גיוס עובדים. 39% מבעלי העסקים ציינו את המחסור בכוח אדם כאתגר הגדול ביותר בימים אלה – כאשר מדובר בקושי שחוצה מגזרים וגדלים של עסקים, אך בעיקר חריף בקרב עסקים בפריפריה המעסיקים מעל 20 עובדים.
המחסור בכוח אדם מתעצם על רקע גיוסי המילואים הנרחבים: 67% מהעסקים מדווחים כי גויסו עובדים שלהם לשירות מילואים, ומחציתם טוענים שהתפקוד העסקי נפגע עקב כך. כדי להתמודד עם המחסור בעובדים, יותר ממחצית העסקים שעובדיהם גויסו חילקו את המטלות בין שאר העובדים – מה שעלול להגביר את השחיקה בקרב העובדים הקיימים ולהחריף את בעיית המחסור בכוח אדם.
נתון מעניין שעולה מן המחקר הוא שהשימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית מפחית את חשיבות הקושי של הגיוס של עובדים חדשים. "בקרב עסקים שעושים כיום שימוש בטכנולוגיית בינה מלאכותית, חשיבות גיוס עובדים חדשים יורדת למקום השני (כאשר במקום הראשון – גיוס לקוחות חדשים). יש להניח בעקבות ראייה עתידית שהטכנולוגיה תיקח נתח משמעותי מהתעסוקה הקיימת, מה שיאפשר להסיט משאבים לצורכי פיתוח", כתבו עורכי המחקר.
בעוד 63% מהעסקים השיבו שהם פעילים דיגיטלית, רובם באמצעות אתר אינטרנט, רק כשליש מהם עושים כיום שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית. השימוש בבינה מלאכותית נפוץ יותר בקרב עסקים חדשים, והפעילות הדיגיטלית משמעותית יותר אצל החברות החדשות יותר ואלה שנמצאות במרכז הארץ.
השימוש העיקרי של העסקים הפעילים בערוצים דיגיטליים הוא אתר אינטרנט (50%), ולאחריו מדיה חברתית כמו פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק וכו' (37%). הרוב המוחלט של העסקים, כאמור, לא משתמשים בבינה מלאכותית והם גם סבורים כי הטכנולוגיה אינה יכולה להחליף כוח אדם. בקרב אותם עסקים שמשתמשים ב־AI, רק 8% מהם עושים בבינה המלאכותית שימוש לעיתים קרובות.
הפעילות הדיגיטלית משמעותית יותר בקרב החברות החדשות יותר: 70% אצל עסקים בעלי ותק של עד 10 שנות פעילות, לעומת 60% בקרב עסקים בני 16 שנה ומעלה. בנוסף, עסקים פריפריאליים פחות דיגיטליים: 43% מהעסקים בחיפה ובצפון ו־47% בשפלה ובדרום אינם פעילים בפלטפורמות הדיגיטליות.
מעלים מחירים, מתייעלים ונעזרים ביועצים פיננסיים
בשנה האחרונה מחצית מהעסקים בישראל העלו מחירים. זאת, מסבירים עורכי המחקר, כפועל יוצא מיוקר המחיה ועליית מחיר חומרי הגלם. שיעור נמוך מאוד של עסקים (7%) הוריד מחירים.
בעקבות המצב במשק, 55% מהעסקים נוקטים או שוקלים לנקוט צעדי התייעלות, וכן חלה עלייה בשיעור העסקים שנעזרים ביועץ פיננסי - 38% השנה לעומת 27% אשתקד. עורכי המחקר משערים שהסיבה לעלייה היא בעקבות הקושי האובייקטיבי לנהל עסק בישראל, שמגביר את הצורך בהכוונה וייעוץ.
למרות המצב המתוח, מרבית העסקים בארץ לא ניתקו את הקשרים עם שותפים וגופים בחו"ל: 63% דיווחו כי הם ממשיכים לנהל קשר עסקי עם גופים מחוץ לישראל, ו־36% מהם אף צופים שהיקף הפעילות הבינלאומית שלהם יגדל בשנה הקרובה. עם זאת, התחושה הכללית היא שהמצב במדינה מקשה ביצירת שיתופי פעולה חדשים – 35% מהעסקים ציינו כי המצב משפיע לרעה על היכולת לנהל התקשרויות בינלאומיות. כלומר, המגזר העסקי מתקשה להרחיב את הקשרים או ליזום שיתופי פעולה חדשים בזירה הגלובלית.
